Donc Tecnologia

Última atualização: 26 de abril de 2026

1. Introdução

A Donc Tecnologia desenvolveu o aplicativo Donc Mobile como um aplicativo comercial destinado ao uso interno por colaboradores e parceiros técnicos da plataforma. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações dos usuários.

2. Dados coletados

Para o funcionamento do aplicativo, coletamos as seguintes informações:

• Dados de autenticação: credenciais de acesso (login e senha) para identificação do usuário na plataforma.
• Dados de localização: utilizados para exibição de endereços de atendimento e abertura de navegação GPS.
• Fotos e imagens: capturadas pela câmera do dispositivo para registro de evidências fotográficas em ordens de serviço e relatórios de ocorrências.
• Dados de atividade: registros de execução de serviços, check-in/check-out, respostas de checklists e histórico de atendimentos.

3. Uso da câmera

O aplicativo solicita acesso à câmera do dispositivo exclusivamente para permitir que o colaborador registre fotos vinculadas às ordens de serviço em execução. As imagens capturadas são enviadas para os servidores da Donc Tecnologia e associadas ao respectivo atendimento. Nenhuma imagem é capturada em segundo plano ou sem ação explícita do usuário.

4. Armazenamento e segurança

Os dados coletados são armazenados em servidores próprios da Donc Tecnologia, com acesso restrito e protegido. O aplicativo opera em modo offline quando não há conexão com a internet, sincronizando as informações assim que a conectividade é restabelecida.

5. Compartilhamento de dados

As informações coletadas não são compartilhadas com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser acessados pelos gestores e administradores da empresa contratante do serviço, conforme os termos de uso da plataforma Donc.

6. Retenção de dados

Os dados são mantidos enquanto o contrato de prestação de serviço estiver ativo. Após o encerramento do contrato, os dados podem ser excluídos mediante solicitação formal.

7. Direitos do usuário

O usuário tem direito a:

• Solicitar acesso aos dados armazenados sobre si;
• Solicitar correção de dados incorretos;
• Solicitar a exclusão de dados, respeitados os limites legais e contratuais.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de dados, entre em contato pelo e-mail: contato@donc.com.br

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários. O uso continuado do aplicativo após alterações implica aceitação da nova política.